고객님, 안녕하세요!

먼저 저희 프린텍을 이용해주시어 감사드립니다.

지난 6월 30일 저희 고객센터로 연락주시어 관련내용으로 상담드렸던 부분으로 확인되세요.

고객님 후기 답변글이 누락되어 늦게나마 답변글 드립니다.

어떠한 이유에 있어서든 고객님께서 불편함을 느끼신것 같아 상담드린 저희 또한 맘이 편칠 않습니다.

고객님께서 기재해두신 메모는 배송관련 메모란으로 출고시 참고하기 어려우며, 주문하신 내용 그대로 출고되는부분으로 

고객님 주문건은 정상적으로 출고 되어 고객님 수령되셨습니다. 

우선, 모든제품에는 품질보증기간이라는게 있으며, 품질보증기간에 제품의 하자가 있는경우는 당연히 보상해드리고 있습니다.

품질보증기간이내라 하여도 고객님의 부주의로 인한 부분은 보상받으시기 어려운점 양해 부탁드립니다.

또한, 고객님 주문실수또는 단순변심에 대한 반품 기준은 구매일로부터 15일 이내 이며, 제품이 상품가치가 하락한다면 반품 진행이 어려울 수 있습니다.

고객님께서 제품 수령후 포장비닐을 제거 하셔서 상품가치가 하락되어 안타깝게도 반품진행 도움을 드리지 못했습니다.  이로인해 불편을 느끼시게 된점 

너그러히 이해와 양해 부탁드립니다. 

사용하시면서 문의사항 불편사항 있으시면 언제든지 문의주시기 바랍니다.

구매에 불편드린점 늦게나마 죄송스런맘 전합니다. 

감사합니다.

[ Original Message ]

"무광은 인쇄가흐리게 나옵니다. 백색 유광 제품이 맞으면 발송해 주세요". 라고 주문서에 써 놓았는데, 무광 제품이 왔네~ 

교환 및 환불이 불가하다 하네~

필망해라 필히 망해라