고객님, 안녕하세요.
먼저 저희 프린텍을 이용해주시어 감사드립니다.
일시적인 호환성 문제로 안될 수 있기 때문에 이럴 때에는 pdf파일로 저장하여 출력을 하면 됩니다.
인쇄버튼 클릭하시면 PDF라고 보이실텐데요,
클릭하여 바탕화면에 저장 후 저장된 PDF파일을 열어서 인쇄하시면 가능합니다.
PDF로 인쇄 시 페이지 크기를 실제크기에 맞추어 출력하시면 됩니다.
현재 라벨메이커로 인쇄가 안되는것은, 일시적인 호환성 문제로
사용하시는 프린터기 소프트웨어와 라벨메이커 소프트웨어간의 호환성 때문에 발생하는 현상입니다.
해당 부분은 라벨메이커만 업데이트하여 해결할 수 있는 부분이 아니기에 당장 도움을 드리기 어려운 점 양해를 부탁드리며,
호환성은 고객님 PC의 윈도우 업데이트나 여러가지 프로그램들의 설치나 삭제로 인해
환경이 변하면서 자연스럽게 추후 해결 되오니 안 될 때는 번거로우시더라도 PDF로 변환하여 출력을 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
이전에는 잘 출력 되었었는데 포멧후 인쇄가 안됩니다.
다른 엑셀 한글 PDF 등은 잘 인쇄되는데 프린텍 라벨만 인쇄눌르면 인쇄 오류가 발생합니다......
포멧전에는 출력 잘 되었었는데 말이죠.....
혹시나하고 제어판 프린터 인쇄기본설정에서 용지/품질 두꺼운 일반용지로 바꿔보았는데도 출력은 안되네요......
사진첨부했습니다 왜그런지 짐작가는부분있으면 알려주시기바랍니다.
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